故宫散场客流怎么接？北京公交这位队长“蹲点”神武门十余年

“每年国庆值班，我都要来神武门站看看，守一守，心里才踏实。

”北京公交集团电车分公司第二车队运营服务队长刘宸说道。

10月1日下午1点，刘宸身穿蓝色马甲，准时出现在神武门公交站。

刚一站定，便有乘客前来问路，“去前门怎么走？”“我要换乘地铁，怎么坐公交车？”“南锣鼓巷在哪边？”一个个问题抛过来，刘宸总是耐心解答。

除了解答乘客问路、引导乘客排队上车，作为运营服务队长，刘宸更要紧盯客流变化、动态调整运力。

“遇到突发客流，必须及时将情况报告给调度员，安排附近的备车前来支援。

”刘宸说。

神武门公交站地处故宫与景山之间，位于故宫游客离场的必经之路上。

客流特点十分鲜明：上午客流稀疏平稳，中午开始逐步上升；下午迎来散场高峰，短短数小时内，神武门公交站客流迅速变化，公交车运力也要跟着随时调整。

刘宸说，由于故宫周边不能停车，旅行团的大巴车只能停靠外围，团队游客也要依靠公交疏散，进一步放大了站台的客流压力。

“就拿我们101路来说，这条线路横穿城区东西，途中遇到堵车，可能就会拉大间隔，所以运力要随时按需加车。

”刘宸介绍，针对故宫散场的客流特点，101路针对性地加开“掏心区间”车。

比如加开阜成门到神武门、神武门到朝阳门的区间车，把运力用到客流最需要的地方，缩短游客的候车时间。

来到北京公交十余年，每年国庆，刘宸都会主动放弃休假，准时值守神武门站点。

当市民游客享受阖家出游的美好时光时，他的身影始终穿梭在熙攘的人群之中。

来源：北京日报客户端

记者：李博

“奔县游”，狂飙的流量接得住吗

在被网友吐槽、被主管部门点名的问题中，最难管理的是“没发生在景区围墙里的问题”，比如漓江沿岸的阳朔县城，拥堵与商业化过重。

作为国际旅游名城周边的小众目的地，它们早被国外背包客走成了“洋人街”，比今年才火起来的“奔县游”，早了二三十年。

2025年10月25日，游客在广西桂林漓江上乘船，拍摄20元人民币背景图案中的喀斯特山水。

图/视觉中国 遇龙河竹筏是阳朔的招牌游玩项目，也是投诉重灾区。

有游客发避雷帖，称给小费的筏工会讲解、帮拍照，不给小费的则低头一路快速撑船，媒体暗访甚至出现过不给钱就把竹筏划离主航道的情况。

这些竹筏原属私人，后来被公司承包，筏工是公司体制下的沿河村民，他们与码头、村集体、承包公司利益高度绑定。

公司难治理，景区管不着，当地政府只能规劝。

阴阳菜单也上了热搜榜。

今年5月，阳朔一家米粉店被曝出，同样一碗粉卖给本地口音的7元、卖给外地口音的13元，店主一句“我卖东西，想怎么卖怎么卖”点燃舆论。

当地立案、责令停业整改，并宣布全县排查。

有意思的是当地旅游从业者的态度，他们支持游客“不该被宰”，但也替餐馆说话，认为游客集中在旺季到来，涨价是市场规律，但为照顾当地物价水平，才搞出“阴阳菜单”。

有从业者曾建议当地政府给沿街商铺发补贴，居民日常消费凭身份证打折，以此来拉平“本地人价”与“游客价”。

这些过于理想化的建议未被采纳。

“客流在极短时间内集中到来，把当地人的生活秩序冲得七零八落。

”阳朔一位民宿老板的感受是，旺季几乎每天都有冲突发生。

今年国庆假期，阳朔高田镇的稻田因游客拍照而成片倒伏，田埂“珍惜粮食 不要踩踏”的提醒形同虚设。

类似情况在龙脊梯田已上演多次，曾有村民拿棍子驱赶踩踏粮食的拍照游客，景区坦言“明令禁止但难以管理”，最后只能由农户自己围栏杆、收进田拍照费。

2026年8月2日，游客在广西阳朔县葡萄镇杨梅岭村夕阳山观赏喀斯特峰林。

图/新华 阳朔常住人口不过27万出头，今年国庆七天却接待149万人次。

要不要为只来几天的游客，按旺季峰值配齐道路、停车场、公厕等基础设施？ “县域旅游正从流量竞赛进入接待能力与治理能力的竞赛。

”张迪是桂林民宿协会创始会长，这些年跑遍各地看民宿，在他看来，不论是发展更早的阳朔，还是近年才冒头的小县城，很多问题的爆发，都是因为“流量来得太快，而当地承载力、服务和治理能力没跟上”。

放眼国际，县域旅游这一步迟早要来。

Expedia发布的Unpack 25调查了19个国家的2.5万名旅行者，63％的人表示下一次可能会选择知名度较低、人流较少的“绕道目的地”。

中国的县城，正在经历同样的变化，差别只是“变化速度太快”。

今年国庆假期，仅10月3日一天，青海祁连县，一座5万人的县城涌进超过10万游客，400多家酒店民宿全部满房。

县文旅局的工作人员从傍晚到深夜接了400多个电话，几乎全是找住宿的。

最后，县里打开民族中学的宿舍，安置了近500名无处过夜的游客，文旅局长蹲在学生宿舍里给游客铺床。

还有人抱着“县城便宜”的预期反向旅行，结果踩了“坑”。

汕头一家新开酒店，平日280元的房间，中秋国庆挂到5850元，被当地监管部门连夜核查后责令下架。

国庆假期，多地民宿在订单生效后临时毁约，虚假原价、大数据杀熟也顺着流量找上门。

县城的流量，正在反向考验县城。

继游客“抛弃5A景区”之后，“奔县游”会是新的“坑”吗？ 市场往往比监管跑得更快。

张迪最近调研发现，阳朔的民宿业主自发把错峰建议写进预订确认短信，劝客人把车停在县城、骑车进遇龙河，甚至自己掏腰包开免费接驳小公交。

“有很多民间做法，不必都靠规章制度约束，也能把突发流量变成可预期的接待。

” 发于2026.10.26总第1257期《中国新闻周刊》杂志 杂志标题：“奔县游”，狂飙的流量接得住吗 记者：李明子 编辑：闵杰

一米长的饼干，量的是童年，卖的是乡愁

超长蛋挞的热度还没散，山东人的“长高秘诀”——钙奶饼干，就径直推出了一米长的超长款。

青岛的孙女士刷到视频，专门从崂山区跑到大鲍岛，只为买一盒“从小吃到大的饼干”。

而门店工作人员的那句介绍，道尽了这场狂欢的底色：灵感来自青岛游泳“七金王”张展硕，“左手一盒，右手一盒，复刻冠军的臂展”。

国庆期间游客专程赶来，门店一度卖断货。

一米长的饼干当然不是为了吃饱，它是被精心设计过的一件“社交道具”。

但值得琢磨的是：钙奶饼干为什么接住了这波“越长越火”的流量？ 长，是最直白的镜头语言。

在短视频的逻辑里，“长”几乎是天生的流量体质。

一米长的饼干举起来比人还高，扛着走的滑稽、掰开的脆响、和朋友分享时的夸张对比，任何一个镜头都自带话题度。

不需要文案，不需要剧情，甚至不需要好吃——只要够长，就够拍。

从超长蛋挞、超长辣条到如今的超长钙奶饼干，这套逻辑已经被反复验证：产品越违背常识，越容易成为镜头里的主角。

但如果只有“长”，这盒饼干最多火三天。

真正让它卖断货的，是“长”这个特性恰好连接了另一件更宝贵的东西——记忆。

“吃它能长个大高个”，这句传说是真的吗？ 这个不好说。

但很多山东人信，一代人信。

钙奶饼干对山东人来说，从来不只是零食，过去，它是婴儿断奶后的第一口辅食，是上幼儿园前塞进兜里的安心，是发烧时“泡软了吃”的温柔记忆。

前段时间“山东人为什么长这么高”的话题刷屏时，钙奶饼干被网友反复点名，一句“身高不够，钙奶饼干来凑”的调侃，如今已经成为品牌与地域之间动人的故事。

于是这次营销的精妙之处就显出来了：它没有去说服消费者去接受一个陌生品牌，而是把一根一米长的饼干，递进了一代人的童年里。

“复刻冠军的臂展”贴近的是当下热点，唤起的却是每个人自己的童年。

孙女士说，她通常直接干吃，“很喜欢饼干本真的味道，并不觉得噎得慌”——这句朴素的评价，恰恰说明产品本身站得住。

如果饼干不好吃，再好的噱头也只会是一次性消费；正因为好吃，超长款才不只是流量，还是一次有理由的重逢。

流量的另一面，还有对商家的考验。

热闹背后商家也该冷静思考。

首先，产品卖断货是好事，也是提醒。

国庆期间的抢购里，有多少是真心想尝一口，有多少只是想举着拍照发一条朋友圈？当“打卡”取代“食用”，复购就成了问号。

其次，需要注意的是，品牌可以把地域情感当成营销筹码，但是情怀或许只够用一次，第二次就得靠产品说话。

好的营销要把流量接住，不仅是能把“饼干做长”，还要让好的品牌形象留在人们心中。

用超长款把人吸引到店里、带到线上，再用经典款、新口味、新场景留住他们——让今天因为好奇而来的年轻人，下一次还会因为喜欢而回购。

这才是商家该打的算盘。

一米长的钙奶饼干，量的是童年的长度，卖的是忘不掉的乡愁。

它能在国庆卖断货，说明人们对“老味道”的喜爱一直在线。

真正能让产品站得住的，从来不是那根一米长的饼干，而是它背后几十年没变过的、那口本真的味道。

毕竟，钙奶饼干或许不是山东人长高的秘诀，但总能带给人“从小吃到大”的亲切感、踏实感。