【千问百科解读】

9510212并不是诈骗电话，而是淘宝客服电话，所以大家不用太担心，如果你淘宝有订单需要处理是可以接听的，没有的话那就可以不用搭理，具体可以看看千问网带来的详细介绍吧！

510212 是淘宝客服关于退货退款后的回访电话 请大家放心 不是骗子电话 我的退货退款就是通过淘宝介入后才得到解决的 回访电话就是9510212 客服很好 讲话很温柔

可以，不接这个电话是没什么影响的。

如果拨打本平台客服，默认有两种现象：

1. 商家，提醒或要求商家处理店内有争议的订单;

2. 查询买家订单详情，进行中间流程和调解。

只要双方满意，平台订单将立即处理;同时将订单金额调解给买方、卖方或统一调解，或双方再次提供相关取证信息。

1.一定记下你的服务专员的工号。

因为后续如果你还想再联系到他，通过普通级别的客服是根本没办法的。

他们只会说一再跟你向上级反应。

只有知道了，才能针对该客服进行投诉。

而且直接报这个专员工号也可以避免你一而再的跟另外一个人去陈诉你的问题，单线链接。

我就犯了这个错误。

2.申诉后，淘宝会分配一个专属客服。

记得，电话就录音。

文字就尽量不要被套进去。

3.关于举报和投诉的区别。

消费者协会只能调解没有行政处罚的权利。

可以关注微信小程序“市场监督管理局”。

如果去市场监督管理局举报，就不能从私人方面投诉。

也就是说如果举报成功，市场监督管理局只会对该商家进行调查和惩处，并不能对你进行补偿。

4.针对互联网法庭，首先，可以不用起诉状，只要列举事实依据。

第二，很重要，你去起诉时是没有退款的。

也就是说，你们的交易仍然存在合同期限内。

这点真的很重要。

因为一旦你退款成功别说淘宝客服会判定你已经结束交易。

哪怕起诉也是认为你认可了处理方式的。

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