极越联合维权车主透露最新进展：终身质保当前变成整车4年质保

参会人员包括车主代表5名、集度代表2名、吉利代表2名、滨江商务局局长1名、滨江派出所警队队长1名、街道主任1名。

会议明确了车主关心的主要问题推进程度及未来的计划和工作调整。

其中，车主最关心的售后问题中，极越在上海的金山仓库已经解封，部分零配件已经开始发送至各个售后网点；车辆的终身质保政策，当前变成国家法定的整车4年、三电8年20万公里。

以下为会议纪要全文：一、 售后问题领克预计将在全国范围内开放100个售后网点承接极越售后问题。

网点地址将于近期发布于极越APP，网点覆盖区域在后期可能根据车主活动区域进行调整。

上海金山仓库已经解封，部分零配件已经开始打包发送至各售后网点。

根据领克400电话记录及事故严重程度，进行优先供应。

同时，正在给授权网点开通账号，推进技术授权和技能培训。

预计年前能完成部分车辆的维修，领克售后将会点对点通知相关车主进行维修。

受限于人力资源不足，春节物流受限的客观条件，完全恢复售后保障需等待年后，售后网点不分地域等级。

当前质保按国家法定：整车4年、三电8年20万公里。

集度会依旧履行国家法律法规承诺。

二、 权益问题车主不同时期的购车权益因内容复杂，原车主权益负责人未能返岗，目前尚无工作进展。

集度仍在招聘权益相关岗位，将在退订、售后等重大问题解决后，推进合同内约定权益的恢复。

1月20日起打通极氪品牌充电站，可在极氪品牌充电站使用积分抵扣充电费用（仅限车主账号为本车充电）。

其他三方合作桩需等待三方确认后才会推动，暂不在日程内。

无忧服务包权益凭APP购买记录至领克售后中心进行保养维护。

免费拖车服务依然有效，可通过SOS或领克400沟通。

取送车服务暂无法提供，吉利方正协商推进，争取转接至领克中心。

智驾保服务：正与保险公司协商中。

三、 OTA、云服务及网络问题相关内容由集度与百度沟通谈判，全力保障APP、车机网络、云服务的持续正常运行。

车主提出的车机导航地图版本落后问题，集度已记录并将推进工作。

车机、智驾OTA暂不在推进日程内，目前会提供涉及严重安全bug的维护（请大家提供相关有效证据）。

四、 商城运营商城精品暂未恢复计划。

重要零配件（如卡片钥匙、UWB钥匙、空滤、香氛替芯）购买方式及开售时间请等待官方公告。

五、 保险问题近期保险定损难、保费上涨等问题，随着售后问题解决将逐步恢复正常。

如遇保险公司拒保，可直接投诉至银保监协调。

六、 充电桩问题集度已获批家充桩服务专项资金，目前由吉利协调资源推进采购和安装。

预计年后开始为已购买家充桩的用户安排上门服务。

充电桩质保问题恢复正常，可拨打领克400登记反馈。

七、 意向金、定金及未提车的款项退订进度准车主订金及意向金退订已开始申请，预计1月22日逐步安排退款。

因账户信息需人工输入审核，退款安排需一定时间。

八、 极越官方公告问题极越APP公告需经百度、吉利、集度三方法务确认，确保权威性。

极越APP将以每周五下午为更新节点，同步当前工作进展和计划。

集度代表将通过车主代表沟通群保持与车主实时沟通，并同步一些碎片化的信息分享给广大车主。

最后，集度、吉利以及政府相关部门正在积极推进车主的用车保障和合法权益。

希望车主给予充分的信任与理解，保持良好的心态，通过合理合法的方式维权和寻求法律支持。

切勿擅自组织、煽动线下集体维权活动，以避免引发过激事件或承担法律责任。